為深入貫徹落實上級關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展的決策部署，通遼市公安局交通管理支隊車輛管理所主動作為，迅速行動，在堅決筑牢疫情防控安全線的聚焦企業復工復產和群眾辦事需求，創新推出五項務實舉措，全力服務保障經濟平穩運行與社會發展。

一、 推行“網上辦、掌上辦”，實現服務“零接觸”
全面深化“互聯網+交管服務”，積極引導群眾通過“交管12123”手機APP、互聯網交通安全綜合服務管理平臺等線上渠道，辦理補換領牌證、申領免檢標志、預選號牌、違法處理等30余項高頻車駕管業務。通過在線導辦、圖文指引、視頻教程等方式，提升群眾網辦體驗，讓數據多跑路，群眾少跑腿，有效降低人員聚集風險。

二、 開通“應急窗口、綠色通道”，保障重點“不斷線”
設立疫情防控應急車輛登記上牌、駕駛證補換領等“應急窗口”，對救護、防疫、運輸民生和復工復產物資的車輛及駕駛人，實行特事特辦、急事急辦，全力保障疫情防控和生活生產物資運輸暢通。為有集中辦理業務需求的重點企業、單位開設“綠色通道”，提供預約、延時、上門等服務，支持企業快速復產。

三、 實行“延期辦、容缺辦”，解憂紓困“有溫度”
針對疫情期間部分群眾無法按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的實際情況，認真落實公安部推出的延期辦理政策。對因疫情無法及時處理的，統一延長辦理期限。對部分非關鍵性材料缺失的，推行“容缺受理”機制，先行辦理，事后補充，切實解決群眾后顧之憂。

四、 強化“主動辦、上門辦”，精準對接“送服務”
變“坐等審批”為“主動服務”，組織業務骨干深入物流園區、運輸企業、重點項目工地，了解企業復工復產中涉及的車駕管難題，“一對一”提供政策咨詢和業務指導。對于有批量業務需求的企業，提供預約上門查驗、集中辦理服務，最大限度節約企業時間成本和運營成本。

五、 優化“現場辦、安全辦”，筑牢防線“安心辦”
對確需到現場辦理的業務，車管所嚴格執行防疫規定，優化服務流程。通過預約分流、錯峰辦理，減少等候時間和人員密度。服務場所加強通風消毒，落實體溫檢測、健康碼查驗、一米線等候等防控措施，配備必要防護用品，為辦事群眾和工作人員營造安全放心的環境。

****
通遼交管支隊車管所推出的五項舉措，既是應對疫情的非常之策，也是深化“放管服”改革、優化營商環境的務實之舉。這些措施環環相扣，從線上到線下，從應急到常態，從事前引導到事后保障，形成了服務復工復產、助力經濟發展的完整閉環。下一步，車管所將繼續關注企業和群眾需求，動態調整服務措施，為奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”貢獻堅實的交管力量。